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Fatura de Luz e Gás

Conheça a sua fatura e comece já a poupar.

Cada ponto assinalado a verde corresponde a uma secção. Selecione a secção da fatura que pretende ver em detalhe.

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1

Cabeçalho

No cabeçalho encontrará o tipo de fatura que está a ser emitida, neste caso, de Luz e Gás. Também poderá encontrar os dados do titular do contrato, bem como o código que identifica a sua instalação:

 

CPE (Código Ponto de Entrega): Código único que identifica o local do fornecimento de energia e e é sempre o mesmo independentemente do comercializador contratado.

 

CUI (Código Universal de Instalação): Código único que identifica o local de fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador contratado.

No cabeçalho encontrará o tipo de fatura que está a ser emitida, neste caso, de Luz e Gás. Também poderá encontrar os dados do titular do contrato, bem como o código que identifica a sua instalação:

 

CPE (Código Ponto de Entrega): Código único que identifica o local do fornecimento de energia e e é sempre o mesmo independentemente do comercializador contratado.

 

CUI (Código Universal de Instalação): Código único que identifica o local de fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador contratado.

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Dados de Faturação

Nesta secção verá indicada a data de emissão da fatura correspondente, o período de faturação de luz e de gás, assim como os dados para o envio da fatura.

Nesta secção verá indicada a data de emissão da fatura correspondente, o período de faturação de luz e de gás, assim como os dados para o envio da fatura.

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3

Resumo da Fatura

Com este gráfico, poderá ver facilmente como está dividida a sua fatura entre consumo, IVA e outros impostos e taxas.

 

Na parte direita verá a sua forma de pagamento. No caso de Multibanco verá o total a pagar e a data limite de pagamento. E no caso do débito direto, verá a data de quando será efetuado o pagamento.

Com este gráfico, poderá ver facilmente como está dividida a sua fatura entre consumo, IVA e outros impostos e taxas.

 

Na parte direita verá a sua forma de pagamento. No caso de Multibanco verá o total a pagar e a data limite de pagamento. E no caso do débito direto, verá a data de quando será efetuado o pagamento.

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4

Informação sobre os Consumos

Aqui encontrará informação sobre a evolução da faturação do consumo em Euros e kWh nos meses indicados e também a sua média mensal.

Os valores por baixo das barras correspondem ao valor total da fatura.

 

Na parte direita terá toda a informação relacionada com as suas leituras.

Para reduzir os dias estimados na sua fatura consulte a data recomendada para comunicar as suas leituras e garanta que paga o preço certo, ajustado ao seu consumo real.

Aqui encontrará informação sobre a evolução da faturação do consumo em Euros e kWh nos meses indicados e também a sua média mensal.

Os valores por baixo das barras correspondem ao valor total da fatura.

 

Na parte direita terá toda a informação relacionada com as suas leituras.

Para reduzir os dias estimados na sua fatura consulte a data recomendada para comunicar as suas leituras e garanta que paga o preço certo, ajustado ao seu consumo real.

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5

Espaço reservado para Comunicação

Neste apartado a Endesa incluirá novidades sobre os produtos disponíveis e informação do seu interesse.

Neste apartado a Endesa incluirá novidades sobre os produtos disponíveis e informação do seu interesse.

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6

Contactos

Neste espaço encontrará contactos do seu interesse: apoio ao cliente, número de telefone para comunicar a sua leitura e avarias.

Neste espaço encontrará contactos do seu interesse: apoio ao cliente, número de telefone para comunicar a sua leitura e avarias.

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1

Conta Corrente

Aqui encontrará:

 

  • Número de ordem de pagamento: Este número ajuda a identificar o pagamento da sua fatura.

 

  • Saldo anterior: Valor em euros com o saldo no momento da emissão da fatura anterior.

 

  • Saldo movimentos anteriores: Valor em euros com as transações efetuadas entre a data do saldo anterior e a data de faturação atual.

 

  • Período de faturação atual: Valor em euros resultante do período de faturação atual. Se paga por Débito direto este será o valor a debitar no seu banco na data indicada na primeira página.

 

  • Saldo Pendente: Valor em euros, no momento da emissão da fatura atual, resultante da soma do saldo anterior e dos movimentos anteriores e o período de faturação atual. Em caso de aparecer valor negativo entender-se-á como um crédito. Se paga por Multibanco este será o valor que deverá pagar antes da data indicada na primeira página.

Aqui encontrará:

 

  • Número de ordem de pagamento: Este número ajuda a identificar o pagamento da sua fatura.

 

  • Saldo anterior: Valor em euros com o saldo no momento da emissão da fatura anterior.

 

  • Saldo movimentos anteriores: Valor em euros com as transações efetuadas entre a data do saldo anterior e a data de faturação atual.

 

  • Período de faturação atual: Valor em euros resultante do período de faturação atual. Se paga por Débito direto este será o valor a debitar no seu banco na data indicada na primeira página.

 

  • Saldo Pendente: Valor em euros, no momento da emissão da fatura atual, resultante da soma do saldo anterior e dos movimentos anteriores e o período de faturação atual. Em caso de aparecer valor negativo entender-se-á como um crédito. Se paga por Multibanco este será o valor que deverá pagar antes da data indicada na primeira página.
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Detalhe da Fatura

Nos detalhes das suas faturas é onde poderá encontrar o número da fatura necessário para efeitos fiscais.

 

Encontrará também toda a informação detalhada a nível de preços e descontos aplicados por período de tempo.

 

Luz

 

  • Termo Energia: Valor em euros resultante da multiplicação do consumo de energia (real ou estimado, definido em kWh) pelo preço do termo de energia (definido em Euros/kWh).

 

  • Desconto consumo energia: Desconto aplicado sobre o valor do Termo Energia.

 

  • Termo de Potência: Valor em euros resultante da multiplicação do número de dias em que esteve ativo o fornecimento pelo preço da potência (definido em Euros/dia).

 

  • Desconto termo potência: Desconto aplicado sobre o valor do Termo de Potência.

 

Gás

 

  • Termo Energia: Valor que multiplica o consumo de energia (real ou estimado) pelo preço do termo de energia. É definido em Euros/kWh.

 

  • Desconto Termo Energia: Desconto aplicado sobre o valor de termo Energia.

 

  • Termo Fixo: Valor fixo a pagar por cada dia do mês em que esteve ativo o fornecimento. É definido em Euros/dia.

 

  • Desconto Termo Fixo: Desconto aplicado sobre o valor do termo Fixo.

 

Os seus consumos podem ser:

 

  • Estimados: Quando faltam dados concretos do consumo real, a faturação de consumos é feita por estimativa. É calculada de acordo com o seu histórico de consumos.

 

  • Reais: Trata-se de uma medição exata do consumo no seu contador e pode ser comunicada por si ou informada pela distribuidora.

 

  • Acertos: surgem quando é efetuada uma leitura real, momento em que se regularizam as estimativas realizadas anteriormente.

 

Neste exemplo explicamos com mais detalhe cada linha da sua fatura (consulte igualmente o quadro de leituras).

 

  • Real: Como pode verificar no quadro de leituras houve uma leitura real ao contador de gás no dia 14 de fevereiro e tinha havido uma anterior (que consta na fatura anterior) no dia 18 de janeiro, pelo que faturámos todo o período real entre o dia 18 de janeiro até ao dia 14 de fevereiro.

 

  • Acerto: Como na fatura anterior tínhamos estimado o consumo até ao dia 23 de janeiro, nesta fatura procedemos ao acerto que consiste em devolver o valor entre a leitura real anterior (do dia 18 de janeiro) até à leitura estimada anterior (dia 23 de janeiro).

 

  • Estimado: Como na fatura atual, o Período de faturação (gás): de 2017-01-24 a 2017-02-24 (32 dias) vai até ao dia 24 de fevereiro, voltamos a estimar o consumo a partir do dia seguinte ao da leitura real do dia 23 de janeiro até à data de emissão da presente fatura.

Nos detalhes das suas faturas é onde poderá encontrar o número da fatura necessário para efeitos fiscais.

 

Encontrará também toda a informação detalhada a nível de preços e descontos aplicados por período de tempo.

 

Luz

 

  • Termo Energia: Valor em euros resultante da multiplicação do consumo de energia (real ou estimado, definido em kWh) pelo preço do termo de energia (definido em Euros/kWh).

 

  • Desconto consumo energia: Desconto aplicado sobre o valor do Termo Energia.

 

  • Termo de Potência: Valor em euros resultante da multiplicação do número de dias em que esteve ativo o fornecimento pelo preço da potência (definido em Euros/dia).

 

  • Desconto termo potência: Desconto aplicado sobre o valor do Termo de Potência.

 

Gás

 

  • Termo Energia: Valor que multiplica o consumo de energia (real ou estimado) pelo preço do termo de energia. É definido em Euros/kWh.

 

  • Desconto Termo Energia: Desconto aplicado sobre o valor de termo Energia.

 

  • Termo Fixo: Valor fixo a pagar por cada dia do mês em que esteve ativo o fornecimento. É definido em Euros/dia.

 

  • Desconto Termo Fixo: Desconto aplicado sobre o valor do termo Fixo.

 

Os seus consumos podem ser:

 

  • Estimados: Quando faltam dados concretos do consumo real, a faturação de consumos é feita por estimativa. É calculada de acordo com o seu histórico de consumos.

 

  • Reais: Trata-se de uma medição exata do consumo no seu contador e pode ser comunicada por si ou informada pela distribuidora.

 

  • Acertos: surgem quando é efetuada uma leitura real, momento em que se regularizam as estimativas realizadas anteriormente.

 

Neste exemplo explicamos com mais detalhe cada linha da sua fatura (consulte igualmente o quadro de leituras).

 

  • Real: Como pode verificar no quadro de leituras houve uma leitura real ao contador de gás no dia 14 de fevereiro e tinha havido uma anterior (que consta na fatura anterior) no dia 18 de janeiro, pelo que faturámos todo o período real entre o dia 18 de janeiro até ao dia 14 de fevereiro.

 

  • Acerto: Como na fatura anterior tínhamos estimado o consumo até ao dia 23 de janeiro, nesta fatura procedemos ao acerto que consiste em devolver o valor entre a leitura real anterior (do dia 18 de janeiro) até à leitura estimada anterior (dia 23 de janeiro).

 

  • Estimado: Como na fatura atual, o Período de faturação (gás): de 2017-01-24 a 2017-02-24 (32 dias) vai até ao dia 24 de fevereiro, voltamos a estimar o consumo a partir do dia seguinte ao da leitura real do dia 23 de janeiro até à data de emissão da presente fatura.
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Taxas e Impostos

Estas são as taxas e impostos correspondentes a:

 

Luz

  • Taxa exploração DGEG (Direção-Geral de Energia e Geologia): taxa fixa de utilização e exploração das redes elétricas determinada pela DGEG e é paga ao Estado.

 

  • IEC (Imposto especial de consumo de Eletricidade): foi criado em 2012 e é pago ao Estado.

 

  • Contribuição Audiovisual: Imposto direto destinado ao financiamento da RTP (Rádio e Televisão de Portugal). Esta contribuição tem um valor mensal de 2,85 + IVA, e é reduzido para 1€ + IVA para os clientes economicamente vulneráveis.

 

  • IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado): atualmente é 23% sobre o valor total da fatura e 6% sobre a taxa de contribuição audiovisual.

 

Gás

 

  • IEC (Imposto especial de consumo de Gás Natural Combustível): foi criado em 2012 e é pago ao Estado.

 

  • IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado): atualmente é 23% sobre o valor total da fatura.

Estas são as taxas e impostos correspondentes a:

 

Luz

  • Taxa exploração DGEG (Direção-Geral de Energia e Geologia): taxa fixa de utilização e exploração das redes elétricas determinada pela DGEG e é paga ao Estado.

 

  • IEC (Imposto especial de consumo de Eletricidade): foi criado em 2012 e é pago ao Estado.

 

  • Contribuição Audiovisual: Imposto direto destinado ao financiamento da RTP (Rádio e Televisão de Portugal). Esta contribuição tem um valor mensal de 2,85 + IVA, e é reduzido para 1€ + IVA para os clientes economicamente vulneráveis.

 

  • IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado): atualmente é 23% sobre o valor total da fatura e 6% sobre a taxa de contribuição audiovisual.

 

Gás

 

  • IEC (Imposto especial de consumo de Gás Natural Combustível): foi criado em 2012 e é pago ao Estado.

 

  • IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado): atualmente é 23% sobre o valor total da fatura.
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Quadro de Leituras

Neste quadro indica-se a leitura do seu contador nas datas correspondentes a faturação e o tipo de leitura atribuído ao período: leitura real ou estimada.

 

No dia 14 de fevereiro recebemos uma leitura real do seu contador de gás: 1.475 m3

 

Como o seu período de faturação de gás (que consta na primeira folha da sua fatura): Período de faturação (gás): de 2017-01-24 a 2017-02-24 (32 dias) vai até ao dia 24 de fevereiro, nesse dia estimámos o seu consumo de acordo com as regras definidas para o seu caso.

 

Por baixo do quadro de leituras também poderá ver o valor que corresponde às tarifas de acesso a redes e o valor dos Custos de Interesse Económico Geral (CIEG), estes valores são independentes do comercializador.

 

Em gás explicamos como transformar os m3 do consumo em kWh, e no caso de leitura estimada como transformar os kWh em m3.

 

Conversão de m3 para kWh: Para obter o consumo faturado em kWh a partir de m3 de Gás Natural é necessário aplicar a fórmula indicada na fatura.

 

  • Consumo (m3): Consumo m3 período atual.

 

  • FCV: Fator de correção de volume (FCTxFCP).

 

  1. FCT = Fator de correção de temperatura é o resultado da fórmula 273,15/(273,15+Tgás), em que Tgás corresponde à temperatura média, em ºC, da zona de distribuição onde se situa a instalação.

 

Consulte a tabela em: https://www.endesa.pt/faqs/gas-pessoal.html.

 

  1. FCP = Fator de correção de pressão é o resultado da fórmula (Pr+1013,25)/1013,25, em que Pr é a pressão relativa de fornecimento em mbar.

 

  • PCS: Poder calorífico superior. Valor correspondente à média aritmética dos valores de PCS mensal, verificados em cada ponto de entrega, relativos a todos os meses já concluídos e englobados no período de faturação. É medido pelo operador da rede de transporte REN, sendo publicado com detalhe diário na página Web: www.ign.ren.pt, por ponto de entrega da rede de transporte à rede de distribuição.

 

Total faturação: Valor total a pagar incluindo os impostos correspondentes. Também disponível no ponto 3 (Resumo da sua Fatura).

Neste quadro indica-se a leitura do seu contador nas datas correspondentes a faturação e o tipo de leitura atribuído ao período: leitura real ou estimada.

 

No dia 14 de fevereiro recebemos uma leitura real do seu contador de gás: 1.475 m3

 

Como o seu período de faturação de gás (que consta na primeira folha da sua fatura): Período de faturação (gás): de 2017-01-24 a 2017-02-24 (32 dias) vai até ao dia 24 de fevereiro, nesse dia estimámos o seu consumo de acordo com as regras definidas para o seu caso.

 

Por baixo do quadro de leituras também poderá ver o valor que corresponde às tarifas de acesso a redes e o valor dos Custos de Interesse Económico Geral (CIEG), estes valores são independentes do comercializador.

 

Em gás explicamos como transformar os m3 do consumo em kWh, e no caso de leitura estimada como transformar os kWh em m3.

 

Conversão de m3 para kWh: Para obter o consumo faturado em kWh a partir de m3 de Gás Natural é necessário aplicar a fórmula indicada na fatura.

 

  • Consumo (m3): Consumo m3 período atual.

 

  • FCV: Fator de correção de volume (FCTxFCP).

 

  1. FCT = Fator de correção de temperatura é o resultado da fórmula 273,15/(273,15+Tgás), em que Tgás corresponde à temperatura média, em ºC, da zona de distribuição onde se situa a instalação.

 

Consulte a tabela em: https://www.endesa.pt/faqs/gas-pessoal.html.

 

  1. FCP = Fator de correção de pressão é o resultado da fórmula (Pr+1013,25)/1013,25, em que Pr é a pressão relativa de fornecimento em mbar.

 

  • PCS: Poder calorífico superior. Valor correspondente à média aritmética dos valores de PCS mensal, verificados em cada ponto de entrega, relativos a todos os meses já concluídos e englobados no período de faturação. É medido pelo operador da rede de transporte REN, sendo publicado com detalhe diário na página Web: www.ign.ren.pt, por ponto de entrega da rede de transporte à rede de distribuição.

 

Total faturação: Valor total a pagar incluindo os impostos correspondentes. Também disponível no ponto 3 (Resumo da sua Fatura).

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Informação do Produto

Em informação do seu produto encontrará informação relevante sobre temas regulatórios e/ou sobre a nova legislação que aplicam ao seu contrato e preços.

 

Para Eletricidade

 

  • CAE: Código que corresponde à atividade económica do fornecimento.

 

  • CPE: Código Ponto de Entrega. Código único que identifica o local do fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador com o qual tenha contratado a eletricidade.

 

  • Número do contador: Número de identificação do contador que a Empresa Distribuidora utiliza para a medição da energia consumida.

 

  • Potência contratada: Quantidade máxima de potência que o cliente contrata em função das características da sua instalação elétrica e do uso dos aparelhos elétricos que tiver em sua casa.

 

  • Tarifa: Produto contratado.

 

  • Ciclo horário: As tarifas podem ser simples, bi-horárias ou tri-horárias. Quando a sua tarifa é simples, o que aparecerá neste campo será “sem ciclo”. Se tiver uma tarifa bi-horária ou tri-horária este campo terá a indicação do ciclo selecionado por si no momento da contratação e pode ser diário ou semanal.

 

Para Gás

 

  • CAE: Código que corresponde à atividade económica do fornecimento.

 

  • CUI: (Código universal de instalação) Código Único que identifica o local de fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador com o qual tenha contratado o gás natural.

 

  • Número do contador: Número de identificação do contador que a Empresa Distribuidora utiliza para a medição da energia consumida.

 

  • Escalão: Existem quatro escalões diferentes consoante o consumo anual da sua casa. Esta informação é-nos fornecida pela empresa distribuidora e servirá para identificar o seu nível de consumo de gás. Os escalões existentes são: Escalão 1 (clientes que consomem entre 0 e 220 m3 anualmente), Escalão 2 (clientes que consomem entre 221 e 500 m3 anualmente), Escalão 3 (clientes que consomem entre 501 e 1000 m3 anualmente) e Escalão 4 (clientes que consomem entre 1001 e 10000 m3 anualmente).

 

  • Tarifa: Produto contratado.

Em informação do seu produto encontrará informação relevante sobre temas regulatórios e/ou sobre a nova legislação que aplicam ao seu contrato e preços.

 

Para Eletricidade

 

  • CAE: Código que corresponde à atividade económica do fornecimento.

 

  • CPE: Código Ponto de Entrega. Código único que identifica o local do fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador com o qual tenha contratado a eletricidade.

 

  • Número do contador: Número de identificação do contador que a Empresa Distribuidora utiliza para a medição da energia consumida.

 

  • Potência contratada: Quantidade máxima de potência que o cliente contrata em função das características da sua instalação elétrica e do uso dos aparelhos elétricos que tiver em sua casa.

 

  • Tarifa: Produto contratado.

 

  • Ciclo horário: As tarifas podem ser simples, bi-horárias ou tri-horárias. Quando a sua tarifa é simples, o que aparecerá neste campo será “sem ciclo”. Se tiver uma tarifa bi-horária ou tri-horária este campo terá a indicação do ciclo selecionado por si no momento da contratação e pode ser diário ou semanal.

 

Para Gás

 

  • CAE: Código que corresponde à atividade económica do fornecimento.

 

  • CUI: (Código universal de instalação) Código Único que identifica o local de fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador com o qual tenha contratado o gás natural.

 

  • Número do contador: Número de identificação do contador que a Empresa Distribuidora utiliza para a medição da energia consumida.

 

  • Escalão: Existem quatro escalões diferentes consoante o consumo anual da sua casa. Esta informação é-nos fornecida pela empresa distribuidora e servirá para identificar o seu nível de consumo de gás. Os escalões existentes são: Escalão 1 (clientes que consomem entre 0 e 220 m3 anualmente), Escalão 2 (clientes que consomem entre 221 e 500 m3 anualmente), Escalão 3 (clientes que consomem entre 501 e 1000 m3 anualmente) e Escalão 4 (clientes que consomem entre 1001 e 10000 m3 anualmente).

 

  • Tarifa: Produto contratado.
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Conheça a sua Energia

Informação sobre a origem da energia que comercializamos na Endesa.

Informação sobre a origem da energia que comercializamos na Endesa.

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Informação geral

Nesta secção poderá encontrar informação relevante para si, como por exemplo: como aderir ao débito direto, à fatura digital ou obter informação regulatória.

Nesta secção poderá encontrar informação relevante para si, como por exemplo: como aderir ao débito direto, à fatura digital ou obter informação regulatória.

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Espaço reservado para Comunicação

Neste apartado a Endesa incluirá novidades sobre os produtos disponíveis e informação do seu interesse.

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