Curso de Marketing Digital, e-Commerce e e-Business

Quer trabalhar no setor energético? Torne-se num Técnico de Marketing Digital, e-Commerce e e-business. Só tem de se inscrever. Aproveite já a oportunidade!

Detalhes do curso

• Empresa: a definir
• Modalidade: Presencial
• Duração: 25h
• Formandos: 20

No final da ação de formação os participantes serão capazes de:

• Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais B2C, B2B, B2A
• Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce
• Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores
• Caracterizar o comércio eletrónico e o e business, identificando os aspetos inerentes à sua implementação

Módulo: Marketing Digital (25h)

• Internet e os canais de distribuição
• Business to business – B2B
• Business to consumer - B2C
• One to one - O2O
• Business to administration - B2A

Portais/sites/motores de busca/centros comerciais virtuais/lojas virtuais

• O papel do website no marketing digital
• Desenvolvimento e manutenção de páginas web
• Arquitetura de informação
• Usabilidade
• Planeamento de um Web Site
• E-commerce

Tecnologias de informação e a relação com o cliente

• A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
• O novo consumidor digital
• Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

E-consumidor

• Características
• Tendências de consumo
• Hábitos de consumo nas plataformas digitais
• ·Processos de decisão de compra
• Satisfação dos e-consumidores

E-marketing

• Conceito e evolução
• Fundamentos do e-marketing
• Vantagens da interne t para os consumidores
• Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
• Customer relationship management (CRM)

E-commerce

• Conceito
• Motivações para a adesão ao e-commerce
• Fatores de sucesso

Módulo: Comércio eletrónico e e-business (25h)

• Comércio eletrónico
• Introdução ao comércio eletrónico
• Novos relacionamentos comerciais com os clientes e as novas tecnologias de apoio
• E-business
• Principais características do e-business
• Implementar o e-business na Internet
• Segurança da informação no e-business
• Perspetivas futuras do e-business

Formato e Metodologia de Formação

A formação será ministrada em formato presencial em instalações a designar pela ENDESA, na região de Abrantes.

A formação decorrerá em sala e será dinamizada através de exercícios práticos, apresentação de casos de estudo e dinâmicas de trabalho.

Componente teórica (50h)

Edições

1ª edição/2024

• Data: 04/11 a 19/11
• Localização: Chamusca
• Horário: Pós-laboral
• Inscrições: Brevemente

_{*A realização do curso fica condicionada à existência de um número mínimo de formandos.}